Capacitação

O curso de Capacitação para Gerentes de Meios de Hospedagem tem um conteúdo dinamizado através da metodologia de educação baseada em competências, ele articula temas tais como hospitalidade, sustentabilidade, empreendedorismo, ferramentas de gestão e marketing, economia da experiência e inteligência social em torno do macro-tema gestão de pessoas, fundamental num segmento cuja razão de ser são os serviços de atendimento.


Como diferencial, o programa apresenta seus conteúdos numa seqüência que permite aos gestores uma identificação com suas necessidades cotidianas, que são trabalhadas dentro de um inovador Laboratório de Aprendizagem, alternando teoria e prática em 60 horas de duração, incluindo desafios, troca de experiências e acesso a um referencial teórico baseado em 3 normas brasileiras de nível gerencial e em documento da Organização Mundial do Turismo.


OS TEMAS SÃO:

a) Planejando a sustentabilidade dos meios de hospedagem

b) Desenvolvendo a operação com foco na hospitalidade

c) Checando o alcance dos resultados esperados

d) Agindo para garantir resultados


OS PRÉ-REQUISITOS PARA PARTICIPAR DO CURSO SÃO:

1. O Meio de Hospedagem deve ser cadastrado no:

a) Portal de Hospedagem - (www.portaldehospedagem.com.br);

b) Programa Viaja Mais Melhor Idade Hospedagem – (www.portaldehospedagem.com.br);

c) CADASTUR do Ministério do Turismo – (www.cadastur.turismo.gov.br);


2. O funcionário inscrito deve exercer o cargo/função de gerente/supervisor no meio de hospedagem.


No total, o curso possui 60 horas/aula, sendo que a carga horária diária são de 8 horas (8h30 às 18h) realizadas 2 vezes por semana, totalizando 8 aulas por turma.


O CURSO É GRATUITO E A INSCRIÇÃO É REALIZADA ATRAVÉS DO NOSSO SITE WWW.MARCABRASIL.ORG.BR.